Personne ne change de logiciel de concession pour le plaisir. Cette page dit ce qu'on vous dirait au téléphone : quand ça vaut la peine, comment la migration se déroule exactement, ce qui est transféré, et ce que nous ne pouvons pas faire pour vous.
Si deux ou trois de ces points décrivent votre concession, la conversation vaut la peine.
Un DMS pour la transaction, un CRM distinct pour les clients potentiels, un outil de signature facturé à l'enveloppe, et un chiffrier pour tenir le tout. Le même client est saisi trois fois, et aucun des trois ne s'entend sur la vérité.
Le filtrage est une tâche manuelle, les avis de décision défavorable sont un gabarit Word, et la piste de vérification est ce qui traîne dans les courriels.
Les taxes provinciales sont saisies à la main, les documents français sont produits dans un traitement de texte, et la conciliation de fin de mois demande des calculs de devises auxquels personne ne se fie.
Répondre à « combien on a fait le mois dernier » exige un téléchargement, un tableau croisé et une heure — et le chiffre a déjà bougé.
Il y a un seul compte pour tout le bureau parce que l'accès par utilisateur est impossible ou coûteux, ce qui veut aussi dire que le journal ne peut pas dire qui a fait quoi.
Vous avez demandé une exportation et on vous a répondu des frais, un délai, ou les deux. C'est révélateur de la relation dans laquelle vous êtes.
C'est un import reproductible que nous exécutons avec vous — pas un gabarit qu'on vous remet. Chaque étape a lieu avant que la précédente soit engagée : vous pouvez arrêter en tout temps sans dommage.
Ce que votre système actuel vous donne — des fichiers CSV font l'affaire. Nous vous dirons exactement quels fichiers il nous faut et quels champs comptent.
Habituellement l'inventaire, les clients, les transactions et les fournisseurs.
Nous bâtissons le mappage selon votre configuration réelle : vos juridictions, votre répertoire de produits, vos rôles. Vous voyez le mappage avant toute exécution.
Les décisions de mappage sont écrites, pas prises en silence à l'import.
La migration s'exécute à blanc et rapporte chaque dossier qu'elle créerait, modifierait ou ignorerait — avec les motifs. Rien n'est écrit dans votre concession.
Vous approuvez le rapport avant l'exécution réelle.
L'exécution réelle crée les dossiers. S'il faut corriger, on ajuste le mappage et on relance — une reprise ne duplique jamais l'existant, donc un import partiel n'est pas une catastrophe.
Ensuite vos rôles, vos utilisateurs et votre jeu de documents sont configurés et vous démarrez.
Être précis d'avance coûte moins cher que de le découvrir la deuxième semaine.
| Dossier | Comment il arrive |
|---|---|
| Inventaire | Numéro de stock, NIV, détails du véhicule, prix et coûts si votre exportation les contient. Les photos suivent quand l'exportation fournit des adresses récupérables. |
| Clients | Coordonnées, adresses normalisées, numéros de téléphone convertis en E.164, et historique d'achat relié aux véhicules migrés avec eux. |
| Transactions en cours | Les transactions en vol arrivent rattachées à leur client et à leur véhicule pour que le bureau continue. Les transactions closes sont importées comme dossiers de référence et de rapport. |
| Fournisseurs et comptes à payer | Dossiers fournisseurs et factures impayées, si votre exportation les contient. |
| Utilisateurs et rôles | Pas importés — configurés. Nous montons votre personnel sur les modèles de rôles de Quikdealer à l'intégration, parce qu'un modèle de permissions ne se traduit pas d'un système à l'autre. |
| Documents signés | Les PDF historiques de votre ancien système sont joints si vous pouvez les fournir, mais ils conservent leur piste d'origine — nous ne présentons pas le registre de signature d'un autre comme le nôtre. |
Si votre fournisseur actuel refuse de vous remettre une exportation, dites-le-nous tôt. C'est une tactique courante et il y a généralement moyen de contourner.
La plupart le sont. Dites-nous la date de fin et nous planifierons la migration juste avant, pour que vous ne payiez pas deux fois. Nous préférons réserver la bonne date plutôt que de vous précipiter vers une double facture.
C'est raisonnable — la plupart des logiciels de concession l'ont mérité. Concrètement, le bureau et les vendeurs voient moins d'écrans après le changement, pas plus, et l'intégration configure les rôles pour que la vue de chacun soit plus étroite et plus simple qu'aujourd'hui.
C'est l'essai à blanc qui l'empêche. Rien n'est écrit avant que vous ayez lu le rapport de ce qui serait écrit, et l'exécution réelle est idempotente : une correction est une reprise, pas un nettoyage. Votre ancien système reste intact — nous n'y écrivons jamais.
Nous faisons le mappage et exécutons l'import. Ce qu'il nous faut de vous : l'exportation, une heure pour confirmer que le mappage est bon, et les décisions que vous seul pouvez prendre — vos rôles, votre jeu de documents, votre répertoire de produits.
Habituellement quelques jours. On migre, vous vérifiez, vous cessez d'écrire dans l'ancien. Le chevauchement existe pour que vous puissiez valider les chiffres, pas parce que la bascule est lente.
Alors vous exportez et vous partez, sans frais. Nous préférons perdre un client proprement que d'en garder un en rendant le départ pénible — et honnêtement, le fait que vous puissiez partir est une des raisons pour lesquelles le produit doit rester bon.
Apportez un échantillon d'exportation de votre système actuel à l'appel. Nous vous dirons dans cette séance ce qui migrerait proprement et ce qui ne le ferait pas — avant tout engagement.
